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【安全提示】“3·15”消費者權益日,文旅宣傳在路上

作者:管理員 更新日期:2019-03-15


3·15消費者權益日

注意旅游安全 暢游文化海洋

擦亮雙眼購物 陷阱必須提防


低價購物陷阱多 理智面對大誘惑

塔河縣2019年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動現場,文體廣電和旅游局工作人員通過發放維權常用法規知識書籍、資料等形式開展宣傳,向消費者講解了識假辨假知識,解讀了文化旅游市場的法律法規。

外出旅游糾紛多 出行風險需防范

請結合實際情況選擇跟團游或自助游。跟團旅游選擇旅行社時,要核實參團旅行社的資質,參加出境旅游要核實旅行社的經營許可,并與旅行社簽訂書面規范的旅游合同,積極購買個人旅游意外保險。在旅游過程中遵守當地法律法規,尊重當地風俗習慣,文明出游。如遇緊急情況,請立即撥打當地報警電話,同時撥打外交部全球領事保護與服務應急熱線電話86—10—12308。

投訴電話請記好 理性維權要依法

旅游行程中如產生旅游糾紛或對旅游質量存有異議應及時與組團社聯系,文明協商,理性維權,不宜采取過激行為影響其他游客的正常行程。協商不成,可向“12301”國家旅游服務熱線或組團社所在地旅游投訴處理機構進行投訴。值得注意的是,旅游投訴具有時效性,投訴時效為合同結束后90天內。黑龍江省內旅游投訴咨詢電話:區號+12345“政府服務熱線”,如處境游遇到緊急情況,撥打外交部全球領事保護與服務應急熱線電話86—10—12308。

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